# Erste Schritte mit Benachrichtigungen

easyreview hält Ihre Prozesse per E-Mail am Laufen, ohne dass Sie jemandem hinterhertelefonieren müssen: Feedback-Geber werden eingeladen und an offene Teilnahmen erinnert, Beteiligte einer Zielvereinbarung über Änderungen und näher rückende Fristen informiert, neue Benutzer zur Kontoaktivierung eingeladen.

**Sie müssen dafür nichts einrichten.** Alle wichtigen E-Mails sind vorkonfiguriert und sofort aktiv. Anpassen können Sie trotzdem fast alles: die Texte, die Empfänger und die Zeitpunkte.

## Wer bekommt wann eine E-Mail?

Immer die Personen, die gerade etwas wissen oder tun müssen:

* **Feedback-Geber** erhalten eine Einladung, sobald sie zu einem Feedback eingeladen werden. Ist die Teilnahme nach 7 bzw. 14 Tagen noch offen, werden sie automatisch erinnert.
* **Beteiligte einer Zielvereinbarung** erfahren, wenn eine Zielvereinbarung erstellt oder geändert wird, wenn Ziele aktualisiert werden und bevor eine Frist abläuft.
* **Neue Benutzer** erhalten eine Kontoeinladung, Empfänger einer 1:1 Feedback-Nachricht einen Hinweis auf die neue Nachricht.

Die vollständige Liste mit Auslösern und Standard-Empfängern finden Sie im Artikel [Welche Benachrichtigungen versendet easyreview?](/c/benachrichtigungen/benachrichtigungstypen-im-ueberblick)

## Kann ich Inhalte, Empfänger und Zeitpunkte ändern?

Ja. Jede E-Mail lässt sich einzeln anpassen:

* **Betreff und Text** formulieren Sie frei, mit Platzhaltern für Namen und Prozessdaten. Eine Vorschau zeigt die fertige E-Mail, bevor sie jemand erhält. Anleitung: [Inhalte gestalten und Platzhalter](/c/benachrichtigungen/inhalte-und-platzhalter)
* **Empfänger** wählen Sie je E-Mail, z.B. die betroffene Person selbst, ihre Führungskraft oder eine feste Ansprechperson in der Personalabteilung. Anleitung: [Empfänger festlegen](/c/benachrichtigungen/empfaenger-festlegen)
* **Zeitpunkte** von Erinnerungen stellen Sie in Tagen ein. Einzelne E-Mails schalten Sie mit einem Klick ab. Anleitung: [Versand und Erinnerungen](/c/benachrichtigungen/versand-und-erinnerungen)

## Wo stelle ich das ein?

Im **Benachrichtigungscenter**. Weil Benachrichtigungen immer zu einem bestimmten Bereich gehören, gibt es das Center an drei Stellen:

### Für einen Feedback-Prozess

Jeder Feedback-Prozess hat ein eigenes Benachrichtigungscenter mit Einladungen, Erinnerungen, Versiegelungs- und Abschluss-E-Mails. Sie erreichen es über die Einstellungen des Feedback-Prozesses, im Abschnitt der E-Mail-Einstellungen. Mehr dazu im Artikel [Benachrichtigungen für Feedbacks](/c/feedbacks/benachrichtigungen-fuer-feedbacks).

### Für einen Zielprozess

Jeder Zielprozess hat ein Benachrichtigungscenter mit allen E-Mails rund um Zielvereinbarungen, inklusive der Erinnerung vor der Frist. Sie erreichen es über die Einstellungen des Zielprozesses. Mehr dazu im Artikel [Benachrichtigungen für Zielvereinbarungen](/c/ziele/benachrichtigungen-fuer-zielvereinbarungen).

### Unternehmensweit

E-Mails ohne Bezug zu einem einzelnen Prozess, wie die Kontoeinladung für neue Benutzer und der Hinweis auf neue 1:1 Feedback-Nachrichten, verwalten Sie im unternehmensweiten Benachrichtigungscenter:

1. Öffnen Sie in der Seitenleiste **Administration** > **Mitarbeitende**.
2. Klicken Sie auf den Aktionen-Knopf mit den drei Punkten neben dem Suchfeld.
3. Wählen Sie **Benachrichtigungen konfigurieren**.

 ![Benutzerliste mit geöffnetem Aktionen-Menü und dem Eintrag Benachrichtigungen konfigurieren](/attachments/benachrichtigungen/erste-schritte-benachrichtigungen/benutzerliste-benachrichtigungen-konfigurieren.png)

Das unternehmensweite Benachrichtigungscenter zeigt die Bereiche "1:1 Feedbacks" und "Allgemein":

 ![Unternehmensweites Benachrichtigungscenter mit den Typen Neue Nachricht und Kontoeinladung](/attachments/benachrichtigungen/erste-schritte-benachrichtigungen/benachrichtigungscenter-global.png)

## Wer darf Benachrichtigungen anpassen?

Das Benachrichtigungscenter steht Benutzern mit der Benutzerrolle "HR-Mitarbeiter" sowie Benutzern mit CEO-Zugriff zur Verfügung. Alle anderen sehen es nicht.

## Weiterführende Artikel

* [Das Benachrichtigungscenter](/c/benachrichtigungen/das-benachrichtigungscenter): Die Übersicht lesen, E-Mails abschalten, Warnungen verstehen
* [Welche Benachrichtigungen versendet easyreview?](/c/benachrichtigungen/benachrichtigungstypen-im-ueberblick): Alle E-Mails mit Auslösern und Standard-Empfängern
* [Benachrichtigungsregel erstellen und bearbeiten](/c/benachrichtigungen/benachrichtigungsregel-erstellen-und-bearbeiten): Eine zusätzliche E-Mail einrichten oder eine bestehende ändern
* [Prüfen, ob eine E-Mail versendet wurde (Sende-Log)](/c/benachrichtigungen/zustellprotokoll): Jede versendete E-Mail nachvollziehen