# Benachrichtigungen für Feedbacks

Bei einem Feedback-Prozess übernimmt easyreview die komplette Kommunikation per E-Mail: Es lädt die Feedback-Geber ein, erinnert säumige Teilnehmer und kann Sie über Abschlüsse informieren. Sie müssen dafür nichts einrichten. In diesem Artikel sehen Sie, welche E-Mails wann verschickt werden und wo Sie sie vor dem Start Ihres Prozesses prüfen und anpassen.

## So begleiten E-Mails einen Feedback-Prozess

* **Zum Start**: Jeder Feedback-Geber erhält eine **Einladung** mit seinem persönlichen Teilnahme-Link, sobald der Einladungsversand erfolgt. Mehr zum Konzept: [Was sind E-Mail-Einladungen?](/c/feedbacks/was-sind-e-mail-einladungen)
* **Solange Teilnahmen offen sind**: easyreview **erinnert** automatisch nach 7 und nach 14 Tagen. Wer seine Teilnahme abgeschlossen hat, wird nicht mehr erinnert. Details und Anpassung: [Erinnerungen für Feedbacks einrichten](/c/feedbacks/erinnerungen-fuer-feedbacks-einrichten)
* **Bei der Versiegelung**: Nutzt Ihr Prozess die [Versiegelung](/c/feedbacks/versiegelung), erhalten die Mitglieder des Versiegelungskomitees eine **Bestätigungsanfrage**. Optional können Sie zusätzlich informieren lassen, wenn die Versiegelung abgeschlossen ist.
* **Beim Abschluss**: Auf Wunsch verschickt easyreview E-Mails, wenn einzelne Feedbacks oder ganze Teilnahmegruppen abgeschlossen sind, z.B. an die Führungskraft oder an die Personalabteilung. Diese Abschluss-E-Mails sind standardmäßig aus und versenden erst, wenn Sie eine Regel dafür anlegen.

## Wo Sie das alles einstellen

Im **Benachrichtigungscenter des Feedback-Prozesses**:

1. [Öffnen Sie die Einstellungen des Feedback-Prozesses](/c/feedbacks/einstellungen-oeffnen).
2. Scrollen Sie zum Abschnitt **"E-Mail Texte editieren"**.
3. Klicken Sie auf die Kachel **"Benachrichtigungscenter"**.

 ![Einstellungen mit der Kachel Benachrichtigungscenter im Abschnitt E-Mail Texte editieren](/attachments/feedbacks/benachrichtigungen-fuer-feedbacks/benachrichtigungscenter-kachel.png)

Das Center zeigt alle E-Mails des Feedback-Prozesses, gruppiert nach Anlass:

 ![Benachrichtigungscenter eines Feedback-Prozesses](/attachments/feedbacks/benachrichtigungen-fuer-feedbacks/center-des-feedback-prozesses.png)

Hier passen Sie je E-Mail Betreff und Text, die Empfänger und den Zeitpunkt an, schalten einzelne E-Mails ab oder ergänzen eigene. Die Anleitungen:

* [Benachrichtigungsregel erstellen und bearbeiten](/c/benachrichtigungen/benachrichtigungsregel-erstellen-und-bearbeiten)
* [Inhalte gestalten und Platzhalter](/c/benachrichtigungen/inhalte-und-platzhalter)
* [Empfänger festlegen](/c/benachrichtigungen/empfaenger-festlegen)

## Getrennte E-Mails je Perspektive

Selbst- und Fremdeinschätzung erhalten eigene Einladungs- und Erinnerungstexte und können unterschiedlich erinnert werden. Dafür gelten die Regeln eines Feedback-Prozesses je [Perspektive](/c/feedbacks/beurteilungsperspektiven); die Standardregeln sind bereits danach getrennt (z.B. "Einladung (Selbsteinschätzung)" und "Einladung (Fremdeinschätzung)"). Welche Perspektiven eine Regel abdeckt, zeigen die PERSPEKTIVEN-Chips in der Regelzeile.

## Wann gehen die Einladungen raus?

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Den Zeitpunkt des Einladungsversands (Datum und Uhrzeit je Edition) legen Sie weiterhin direkt in den [Editions-Einstellungen](/c/feedbacks/automatische-e-mail-einladungen-an-editionen-einrichten) fest, oder Sie [laden manuell ein](/c/feedbacks/teilnehmer-per-e-mail-einladen). Das Benachrichtigungscenter bestimmt, was versendet wird und an wen; die Edition bestimmt, wann die Einladung rausgeht.

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