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Erste Schritte mit Benachrichtigungen

easyreview hält Ihre Prozesse per E-Mail am Laufen, ohne dass Sie jemandem hinterhertelefonieren müssen: Feedback-Geber werden eingeladen und an offene Teilnahmen erinnert, Beteiligte einer Zielvereinbarung über Änderungen und näher rückende Fristen informiert, neue Benutzer zur Kontoaktivierung eingeladen.

Sie müssen dafür nichts einrichten. Alle wichtigen E-Mails sind vorkonfiguriert und sofort aktiv. Anpassen können Sie trotzdem fast alles: die Texte, die Empfänger und die Zeitpunkte.

Wer bekommt wann eine E-Mail?

Immer die Personen, die gerade etwas wissen oder tun müssen:

  • Feedback-Geber erhalten eine Einladung, sobald sie zu einem Feedback eingeladen werden. Ist die Teilnahme nach 7 bzw. 14 Tagen noch offen, werden sie automatisch erinnert.
  • Beteiligte einer Zielvereinbarung erfahren, wenn eine Zielvereinbarung erstellt oder geändert wird, wenn Ziele aktualisiert werden und bevor eine Frist abläuft.
  • Neue Benutzer erhalten eine Kontoeinladung, Empfänger einer 1:1 Feedback-Nachricht einen Hinweis auf die neue Nachricht.

Die vollständige Liste mit Auslösern und Standard-Empfängern finden Sie im Artikel Welche Benachrichtigungen versendet easyreview?

Kann ich Inhalte, Empfänger und Zeitpunkte ändern?

Ja. Jede E-Mail lässt sich einzeln anpassen:

  • Betreff und Text formulieren Sie frei, mit Platzhaltern für Namen und Prozessdaten. Eine Vorschau zeigt die fertige E-Mail, bevor sie jemand erhält. Anleitung: Inhalte gestalten und Platzhalter
  • Empfänger wählen Sie je E-Mail, z.B. die betroffene Person selbst, ihre Führungskraft oder eine feste Ansprechperson in der Personalabteilung. Anleitung: Empfänger festlegen
  • Zeitpunkte von Erinnerungen stellen Sie in Tagen ein. Einzelne E-Mails schalten Sie mit einem Klick ab. Anleitung: Versand und Erinnerungen

Wo stelle ich das ein?

Im Benachrichtigungscenter. Weil Benachrichtigungen immer zu einem bestimmten Bereich gehören, gibt es das Center an drei Stellen:

Für einen Feedback-Prozess

Jeder Feedback-Prozess hat ein eigenes Benachrichtigungscenter mit Einladungen, Erinnerungen, Versiegelungs- und Abschluss-E-Mails. Sie erreichen es über die Einstellungen des Feedback-Prozesses, im Abschnitt der E-Mail-Einstellungen. Mehr dazu im Artikel Benachrichtigungen für Feedbacks.

Für einen Zielprozess

Jeder Zielprozess hat ein Benachrichtigungscenter mit allen E-Mails rund um Zielvereinbarungen, inklusive der Erinnerung vor der Frist. Sie erreichen es über die Einstellungen des Zielprozesses. Mehr dazu im Artikel Benachrichtigungen für Zielvereinbarungen.

Unternehmensweit

E-Mails ohne Bezug zu einem einzelnen Prozess, wie die Kontoeinladung für neue Benutzer und der Hinweis auf neue 1:1 Feedback-Nachrichten, verwalten Sie im unternehmensweiten Benachrichtigungscenter:

  1. Öffnen Sie in der Seitenleiste Administration > Mitarbeitende.
  2. Klicken Sie auf den Aktionen-Knopf mit den drei Punkten neben dem Suchfeld.
  3. Wählen Sie Benachrichtigungen konfigurieren.
app.easy-review.de
Benutzerliste mit geöffnetem Aktionen-Menü und dem Eintrag Benachrichtigungen konfigurieren

Das unternehmensweite Benachrichtigungscenter zeigt die Bereiche “1:1 Feedbacks” und “Allgemein”:

app.easy-review.de
Unternehmensweites Benachrichtigungscenter mit den Typen Neue Nachricht und Kontoeinladung

Wer darf Benachrichtigungen anpassen?

Das Benachrichtigungscenter steht Benutzern mit der Benutzerrolle “HR-Mitarbeiter” sowie Benutzern mit CEO-Zugriff zur Verfügung. Alle anderen sehen es nicht.

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