Benachrichtigungen für Feedbacks
Bei einem Feedback-Prozess übernimmt easyreview die komplette Kommunikation per E-Mail: Es lädt die Feedback-Geber ein, erinnert säumige Teilnehmer und kann Sie über Abschlüsse informieren. Sie müssen dafür nichts einrichten. In diesem Artikel sehen Sie, welche E-Mails wann verschickt werden und wo Sie sie vor dem Start Ihres Prozesses prüfen und anpassen.
So begleiten E-Mails einen Feedback-Prozess
- Zum Start: Jeder Feedback-Geber erhält eine Einladung mit seinem persönlichen Teilnahme-Link, sobald der Einladungsversand erfolgt. Mehr zum Konzept: Was sind E-Mail-Einladungen?
- Solange Teilnahmen offen sind: easyreview erinnert automatisch nach 7 und nach 14 Tagen. Wer seine Teilnahme abgeschlossen hat, wird nicht mehr erinnert. Details und Anpassung: Erinnerungen für Feedbacks einrichten
- Bei der Versiegelung: Nutzt Ihr Prozess die Versiegelung, erhalten die Mitglieder des Versiegelungskomitees eine Bestätigungsanfrage. Optional können Sie zusätzlich informieren lassen, wenn die Versiegelung abgeschlossen ist.
- Beim Abschluss: Auf Wunsch verschickt easyreview E-Mails, wenn einzelne Feedbacks oder ganze Teilnahmegruppen abgeschlossen sind, z.B. an die Führungskraft oder an die Personalabteilung. Diese Abschluss-E-Mails sind standardmäßig aus und versenden erst, wenn Sie eine Regel dafür anlegen.
Wo Sie das alles einstellen
Im Benachrichtigungscenter des Feedback-Prozesses:
- Öffnen Sie die Einstellungen des Feedback-Prozesses.
- Scrollen Sie zum Abschnitt “E-Mail Texte editieren”.
- Klicken Sie auf die Kachel “Benachrichtigungscenter”.
Das Center zeigt alle E-Mails des Feedback-Prozesses, gruppiert nach Anlass:
Hier passen Sie je E-Mail Betreff und Text, die Empfänger und den Zeitpunkt an, schalten einzelne E-Mails ab oder ergänzen eigene. Die Anleitungen:
- Benachrichtigungsregel erstellen und bearbeiten
- Inhalte gestalten und Platzhalter
- Empfänger festlegen
Getrennte E-Mails je Perspektive
Selbst- und Fremdeinschätzung erhalten eigene Einladungs- und Erinnerungstexte und können unterschiedlich erinnert werden. Dafür gelten die Regeln eines Feedback-Prozesses je Perspektive; die Standardregeln sind bereits danach getrennt (z.B. “Einladung (Selbsteinschätzung)” und “Einladung (Fremdeinschätzung)”). Welche Perspektiven eine Regel abdeckt, zeigen die PERSPEKTIVEN-Chips in der Regelzeile.