Zurück zu easy-review.de
DE EN

Erinnerungen für Feedbacks einrichten

Nicht alle Feedback-Geber reagieren auf die erste Einladung. Damit Sie niemandem hinterhertelefonieren müssen, erinnert easyreview automatisch per E-Mail an offene Teilnahmen. Sie müssen dafür nichts einrichten: Standardmäßig gibt es eine 1. Erinnerung nach 7 Tagen und eine 2. Erinnerung nach 14 Tagen, jeweils getrennt für Selbst- und Fremdeinschätzung. In diesem Artikel passen Sie Abstände, Anzahl und Empfänger der Erinnerungen an Ihren Prozess an.

Wer wird erinnert, und wann?

Erinnert wird nur, wer es braucht: Personen, die ihre Teilnahme noch nicht abgeschlossen haben. Wer fertig ist, bekommt keine Erinnerung mehr.

Der Abstand zählt in Tagen ab dem Versand der Einladung. Erinnerungen setzen also voraus, dass die Einladung bereits verschickt wurde. Wann die Einladungen rausgehen, steuern Sie je Edition über den automatischen Einladungsversand oder den manuellen Versand.

Sie finden die Erinnerungen im Benachrichtigungscenter des Feedback-Prozesses unter “Einladung & Erinnerungen”:

app.easy-review.de
Einladungs- und Erinnerungsregeln im Benachrichtigungscenter

Erinnerungsabstand ändern

Sie möchten früher, später oder in anderem Rhythmus erinnern?

  1. Öffnen Sie das Benachrichtigungscenter des Feedback-Prozesses und klappen Sie “Einladung & Erinnerungen” auf.
  2. Klicken Sie bei der gewünschten Erinnerung auf “Bearbeiten”.
  3. Wechseln Sie in den Tab Einstellungen und passen Sie im Bereich VERSAND die Anzahl der Tage an.
app.easy-review.de
Einstellungen einer Erinnerungsregel mit dem Feld Tage nach der Einladung
  1. Klicken Sie auf “Speichern”.

Erinnerung abschalten

Reicht Ihnen eine einzige Erinnerung, oder möchten Sie gar keine? Schalten Sie die Checkbox links in der Regelzeile aus. Die Erinnerung wird dann nicht mehr versendet, bleibt aber erhalten und kann jederzeit wieder aktiviert werden. Die 1. und 2. Erinnerung lassen sich unabhängig voneinander abschalten.

Zusätzliche Erinnerung anlegen

Für hartnäckige Fälle können Sie beliebig viele weitere Erinnerungen ergänzen, z.B. eine dritte nach 21 Tagen mit deutlicherem Text:

  1. Klicken Sie im aufgeklappten Typ “Einladung & Erinnerungen” auf “Benachrichtigung hinzufügen”.
  2. Vergeben Sie im Schritt Inhalt Betreff und Text (siehe Inhalte gestalten und Platzhalter).
  3. Wählen Sie im Schritt Einstellungen unter VERSAND die Option “Erinnerung” und tragen Sie die Tage ein.
  4. Wählen Sie die gewünschten Perspektiven und speichern Sie.